累計里程大作戰  如何善用航空聯盟
記者楊詩涵/專題報導


 對經常出國旅遊的旅客而言,搭飛機已形同家常便飯。近四年來,航空公司間興起跨國結盟、聯合擴張領空的風氣,還不斷祭出里程累計優惠的法寶,來鼓吹消費者加入會員。你知道加入哪個聯盟最好嗎?空中飛人請準備紅、藍兩支筆,本版今天特地蒐集各聯盟優勢情報,讓你照表操課一步一步來,圈選出對你最有利的航空聯盟!

 在人類進入飛行時代一百年後,空中交通的頻繁,也到達前所未見的頂點。由於航空公司在航點的分布上各占優勢,因此近幾年來,航空公司紛紛以結盟的方式,來收攏不同航線、節省外站成本,並為空中飛人提供更便捷的全球飛行網絡。

 目前全世界的航空聯盟有全球性與區域性兩種。以全球性而言,星空聯盟(Star Alliance)、寰宇一家(One World),以及天合聯盟(Skyteam)是三個最大型的聯盟。
 對於航空公司來說,加入聯盟可創造多重形象優勢:一方面針對原有的忠實會員推出擴大優惠方案,還能藉著世界性組織的品牌,為自己的形象加分,並將知名度擴展到自己飛航領域以外的地區。

 在實質的營運方面,航空公司即使不在自己的航點,也能透過結盟夥伴為旅客提供人員、票務、行李運送或共用貴賓室等地勤作業,在創造聯盟整體更高乘載率的同時,又能節省設立外站的成本,還能持續提供旅客水準以上的服務,真是一舉數得。

 對消費者而言,選擇航空聯盟成員的航班來搭乘,至少可以享有三項好處:包括累計里程數以兌換機票的便利性增高、搭機時所享用的服務品質不變,還有可以享有購買環球聯票的優惠。

第一回合
會員身分 量身訂做
 在下列表格中,以藍筆圈選你曾經搭乘過的航空公司,再以紅筆圈選出其中你最常搭乘的航空公司,以圈數多少來計分。
 藍圈分布最多的航空聯盟,最適合你加入成為會員;這個聯盟中,被圈出紅圈的航空公司,則對你累積個人飛行里程最有利。
 如果空中飛人資歷夠深,圈數平均分布在各家航空聯盟,也可同時考慮每一個聯盟都加入會員;對於商務艙及頭等艙級旅客而言,貴賓室數目和品質也不失為一項重要的參考指標。

第二回合
環球聯票 貨比三家
 星空聯盟在台灣扎根較久,資訊提供也比較主動和多元化。寰宇一家在《Airline Business》雜誌二○○四年「航空公司策略獎」的六個獎項中奪得四項;天合聯盟十月底也在台灣召開記者會宣布,美國大陸航空、荷蘭皇家航空及美國西北航空已正式加入該聯盟。在三個聯盟的推廣下,可以預期頻繁往返五大洲的商務人士,以及擁有環遊世界夢想的旅客,未來在購買環球聯票時會更有利。

 星空聯盟目前推出的環球票經濟特惠價七萬兩千七百元,可使用兩萬六千哩,停留天數從十天到十二個月,可遊歷六大洲,出發點與終點須為同一國家;但全部航程不可超過廿八個航段,最多可停留五個停點,而且行程必須跨越大西洋及太平洋各一次。此外,星空聯盟亦推出亞洲旅遊票或日本旅遊票等各洲的旅遊票券,方便必須在同一洲區旅遊多國的旅客。

 寰宇一家的環球聯票,基本票價用洲數來畫分。以經濟艙為準,前往三洲的票價是八萬零九百零三元;四洲則要九萬七千零八十三元;五到六洲則為十一及十二萬左右。

 有意洽購環球聯票前須留意:以上基本售價僅供參考。因為環球旅行的航程長,還要因應個人需求加以調整。最好心裡對於自己的路線行程有了大致概念,再比較哪一種環球票最適合自己。

第三回合
航空玩家 有撇步
共同目標
 小良與小偉皆欲加入A航空聯盟,該聯盟旗下共有A1~A10航空公司,兩人最常搭乘的都是A3航空公司。


高手簡介
小良檔案:商務艙級空中飛人,英語很少講,喜愛貴賓室上網看報吃點心。
小偉檔案:經濟艙級平民百姓,英語嚇嚇叫,全速前進免稅商店啪啪走咧。


通關密語
小良:致電本身時常搭乘的航空公司,詢問航空聯盟各項活動資訊,查詢後發現自己已可晉升聯盟金卡等級會員,並請航空公司核發聯盟金卡。
小偉:自行上網查詢一般會員可享用的優惠。


闖關竅門
小良:本月要搭乘A3航空、下個月欲搭乘A5航空,訂購票時忘了向票務人員提出:「我要累計飛行里數於某航空」的要求,因此里程分別累計於A3及A5航空。
小偉:本月要搭乘A3航空、下個月欲搭乘A5航空,訂購票時已分別向票務人員提出:「我要累計飛行里程於A3航空」。


遊戲開始
小良:以商務艙旅客身分優先在櫃檯劃位、託運行李,雖搭乘A3航空,但可任選A1~A15航空公司的任一貴賓室。因此,航點多、貴賓室多的聯盟,可為小良提供最大的方便度。
小偉:完成劃位後,轉戰免稅商品店廝殺,渾然忘我。


一較高下
小良:在A3及A5航空分別累計各一萬點里程,很高興地要以兩萬點累計短程機票──慘!因為兩家飛航點數無法相加使用。
小偉:把在A3及A5航空兩次搭機的里程全部累計到A3航空,共兩萬點──樂!搭乘聯盟旗下A6航空再去玩一趟。


高手一句話
把雞蛋放在同一個籃子裡!


最終回
疑難雜症 對症下藥
◆星空聯盟網址
http://www.staralliance.com,台灣區主要發布新聞單位為泰國航空。
◆寰宇一家網址
http://www.oneworld.com,可連絡國泰、美國、英國、澳洲航空等。
◆天合聯盟網址
http://www.skyteam.com,可自行查詢旗下航空。
◆亞洲萬里通
http://www.asiamiles.com,可選繁體中文自行查詢旗下航空。


@自由時報 2004.11.8


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